Cómo ofrecer compras internacionales (encargos)
Ofrecé encargos internacionales: tus clientes te mandan links de Amazon, eBay u otras tiendas y vos cotizás, importás y cobrás por el servicio.
Con el módulo Compras Internacionales tu tienda ofrece un servicio de encargos: el cliente no compra productos de tu catálogo, sino que te pega el nombre y el link de productos de tiendas extranjeras (Amazon, eBay, etc.) y vos te encargás de traerlos y cobrarle por el servicio. Esta guía cubre las dos partes: configurar el módulo y gestionar los encargos que llegan.
Para configurarlo: menú Módulos, tarjeta Compras Internacionales —
https://demo004.maxtiendas.app/mt-admin/modules/service.
Para ver los encargos que llegan: menú Ventas → Compras Internacionales —
https://demo004.maxtiendas.app/mt-admin/services (reemplazá demo004 por el nombre de tu tienda).
El ítem del menú Ventas solo aparece con el módulo activo.
Cómo funciona el circuito
- Activás el módulo → aparece un bloque promocional en la página de inicio de tu tienda con un botón que lleva al formulario de encargos (
/servicio). - El cliente completa el formulario: sus datos, la lista de productos (nombre + link + cantidad), observaciones y un cupón si tiene.
- El encargo cae en Ventas → Compras Internacionales con estado Pendiente, y les llega un correo a vos y al cliente.
- Vos abrís el detalle, cargás los precios (cotizás), y vas cambiando el estado hasta entregarlo.
Configurar el módulo
La pantalla tiene dos pestañas: General y Formulario.
Pestaña General
Completá los textos del bloque de la home
- Título (ej. «Compras Internacionales»).
- Subtítulo (ej. «¿Querés un producto de Amazon, eBay u otra tienda? Nosotros lo compramos por vos.»).
- Descripción: un texto más largo explicando el servicio.
- Texto del botón (ej. «Pedir mi encargo»).
(Opcional) Agregá el enlace «Cómo comprar»
Es un enlace secundario que se muestra al lado del botón, ideal para explicar el paso a paso del servicio:
- Mostrar el enlace: el interruptor que lo prende.
- Texto del enlace: lo que dice (ej. «¿Cómo funciona?»).
- Destino del enlace: «Página de mi sitio» (elegís una página creada en tu CMS con el buscador) o «URL personalizada» (pegás cualquier dirección).
Activá el módulo
Prendé «Módulo activo» y tocá Guardar. Vas a ver «La configuración del módulo ha sido actualizada».
Pestaña Formulario
Acá elegís qué datos le pedís al cliente en el formulario del encargo. Es una tabla con columnas Campo / Activo / Obligatorio para: Nombre, Apellido, Teléfono / Número, Correo y Observaciones / Notas. Los productos (nombre + link) siempre se piden — no son configurables.
Si el cliente está logueado, sus datos se toman directo de su cuenta y esta configuración se ignora (salvo Observaciones). Los campos «Activo/Obligatorio» solo controlan lo que ve un invitado sin cuenta.
Si apagás el campo Correo, los clientes invitados no dejan email y no reciben la confirmación del encargo ni los avisos de cambio de estado. Dejalo activo (y de ser posible, obligatorio).
Qué ve el cliente
En https://demo004.maxtiendas.app/servicio el cliente completa:
- Sus datos (según lo que configuraste; si está logueado, se usan los de su cuenta).
- Productos que quiere que compres: filas con Nombre del producto, Link del producto o carrito y Cant., con un botón «+ Agregar otro producto» para sumar más.
- Observaciones / Notas y un cupón de descuento opcional.
Al enviar, ve la página «¡Encargo recibido!» con su número de referencia. Si tenés activados los pedidos por WhatsApp, también se le abre WhatsApp con el resumen del encargo (usa la misma configuración de WhatsApp del checkout normal).
Gestionar los encargos
En Ventas → Compras Internacionales ves el listado con las columnas ID, Referencia, Cliente, Items, Total Venta, Fecha, Estado y Detalles.
Abrí el detalle del encargo
Tocá Detalles en la fila. Vas a ver los datos del cliente y la lista de productos con sus links.
Cotizá: cargá los precios
Ingresá el precio de cada producto, el descuento (cupón o descuento extra) y el total de venta. Los encargos llegan sin precio — cotizarlos es tu trabajo.
Cambiá el estado
El encargo arranca en Pendiente y va avanzando: Cotizado → Confirmado → En proceso → Entregado (o Cancelado). Cada cambio queda en el historial del encargo.
En https://demo004.maxtiendas.app/mt-admin/services/states podés configurar que cada estado envíe un
correo al cliente con un mensaje personalizado (usá la variable {referencia} para incluir el número
del encargo).
Cuando el cliente manda un cupón, al principio solo se guarda el código: el descuento se calcula recién cuando vos cargás los precios en el detalle. Si para ese momento el cupón ya venció o no es válido, se descarta del encargo. Además, para que un cupón sirva para encargos tiene que estar marcado para servicios al crearlo (ver la guía de cupones).
La página /servicio deja de existir para tus clientes y el ítem del menú Ventas se oculta, pero los
encargos ya recibidos no se pierden: podés seguir entrando por la dirección directa
/mt-admin/services.
Escribinos a soporte@maxtiendas.com y te ayudamos a armar tu servicio de encargos.
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